מדיניות פרטיות

בקצרה

אוונטורין נדל"ן מכבדת את פרטיותך. אנחנו אוספים את מה שנדרש כדי לשרת אותך — לענות לפנייה, להציג נכסים רלוונטיים, ולשפר את האתר. אפשר לפנות אלינו בכל עת ולבקש לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן אותו או למחוק אותו: contact@aventurine.co.il.

הסעיפים שבהמשך מתארים מה נאסף באתר https://aventurine.co.il ובערוצי השירות שלנו, למה, ולמי הוא נמסר.

מי אחראי למידע

אוונטורין נדל"ן, עוסק מורשה, ע.מ 324350123, שדרות הראשונים 23, ראשון לציון. טלפון 055-911-6119 · דוא"ל contact@aventurine.co.il · אתר https://aventurine.co.il.

פנייה בכל נושא שקשור למידע שלך — לכתובת הדוא"ל שלמעלה.

איזה מידע נאסף

מידע שאתה מוסר לנו ביודעין

• שם, מספר טלפון וכתובת דוא"ל — כשאתה משאיר פנייה באתר, כותב לנו בוואטסאפ (WhatsApp), כותב בצ'אט שמשובץ באתר, או מתקשר.
• תוכן הפנייה והעדפות החיפוש שלך: סוג הנכס, אזורים, מספר חדרים, טווח מחירים, לוח-זמנים ונסיבות רלוונטיות שבחרת לשתף.
• תוכן ההתכתבות איתנו — מלוא חילופי ההודעות בערוץ שבו פנית, כולל השיחה בחלון הצ'אט שבאתר.
• מה שאתה מקליד בחיפוש החופשי או בחלון החיפוש באתר — כדי להבין את הבקשה ולהציג נכסים, עמודים ותשובה קצרה. הטקסט עצמו אינו נשמר אצלנו אחרי שהתשובה מוצגת.
• פרטי נכס, אם אתה בעל נכס: כתובת, מאפיינים, מסמכים ותמונות שהעברת לנו.
• בעסקה שנחתמת — הפרטים והמסמכים הנדרשים לביצועה ולדיווח לרשויות לפי דין.
• בהשתתפות במשחק «נחש את המחיר» — בהרשמה: שם מלא, מספר טלפון, תחום העניין שבחרת, ואזור או שכונה אם בחרת למסור; ובמהלך המשחק: הניחושים והניקוד שלך. הפירוט בתקנון התחרות שמתפרסם בעמוד המשחק.
• בפתיחת חשבון באתר — שם מלא ומספר טלפון נייד שמאומת בקוד חד-פעמי בוואטסאפ, וקוד אישי שבחרת לכניסה (נשמר אצלנו רק בצורה מוצפנת). בחשבון נשמרים גם המועדפים, החיפושים, הנכסים שצפית בהם וההעדפות שבחרת. אם אתה משתתף במשחק «נחש את המחיר», החשבון מקושר למשחק לפי מספר הטלפון, והניקוד והמשחקים שלך מוצגים בחשבון.

מידע שנאסף אוטומטית בעת גלישה באתר

• כתובת IP, פרטי הדפדפן ומערכת ההפעלה, העמוד שהתבקש וחותמת-זמן — כחלק מכל בקשה לשרת, אצל ספק האחסון של האתר.
• רק אם בחרת «אישור» בחלון העוגיות: מסלול הגלישה באתר ומאיפה הגעת — אצלנו, ובאמצעות קוקיז אצל Google ו-Meta. הפירוט בסעיף «מדידה ופרסום באתר — רק בהסכמתך» להלן.
• רק אם בחרת «אישור» בחלון העוגיות: העדפות שעוזר-החיפוש באתר זוכר — מטרת החיפוש, אזורים, טווח מחירים, חיפושים אחרונים ונכסים שצפית בהם — כדי שבביקור הבא נמשיך מאותה נקודה. לא נשמרים שם, מספר טלפון או תוכן הודעות. אפשר למחוק אותן בכל עת בלחיצה על «שכח אותי» בחלון החיפוש.
• רק אם בחרת «אישור» בחלון העוגיות: מדדי מהירות ויציבות של טעינת העמודים בדפדפן שלך — בלי מזהה-גולש — כדי לשפר את ביצועי האתר.
• קליקים על קישורים שלנו בפרסומים ובהודעות — הקישור שנלחץ, פרטי הדפדפן וזמן הלחיצה, בלי כתובת IP מלאה.
• קוקיז ומזהים דומים — הפירוט המלא במדיניות הקוקיז: /legal/cookies/.

מידע ממקורות פומביים

כשנכס מפורסם למכירה בפרסום פומבי בידי בעליו, אנחנו עשויים לאסוף את הפרטים כפי שפורסמו — שם, מספר הטלפון שפורסם לצורך יצירת קשר, ופרטי הנכס — לצורך פנייה יזומה בעניין אותו נכס.

למה אנחנו אוספים אותו

אם לא תמסור את פרטי הקשר שלך, לא נוכל לחזור אליך — אבל אפשר לגלוש באתר בלי להשאיר פרטים.

למי המידע נמסר

מידע נמסר רק לספקים שמפעילים בפועל חלק מהאתר או מהשירות, ורק במידה הדרושה לאותו תפקיד. הרשימה הזו נמדדה על האתר עצמו ומתוארת כפי שהיא:

מדידה ופרסום באתר — רק בהסכמתך

בכניסה הראשונה לאתר מוצג חלון עם שני כפתורים: «אישור» ו«רק הכרחיים». שום אפשרות אינה מסומנת מראש, ועד שבחרת לא נטען אף כלי מדידה או פרסום.

ב«רק הכרחיים» האתר אינו מציב קוקיז, אינו טוען כלי מדידה או פרסום, ואינו שומר את מסלול הגלישה שלך.

ב«אישור»:

• מדידה: Google Analytics מודד את השימוש באתר.
• שיווק מחדש (רימרקטינג): האתר מעביר לגוגל ולמטא אותות על הביקור ועל תחומי העניין באתר, כדי שנוכל להציג לך בהמשך מודעות של אוונטורין בפלטפורמות שלהן ולמדוד את יעילות הפרסום שלנו.
• מסלול הגלישה: אנחנו שומרים במערכת ניהול הפניות שלנו את מסלול הגלישה שלך באתר — העמודים שבהם ביקרת ומאיפה הגעת — בלי שם, טלפון או דוא"ל. אם תשאיר לנו פרטים, המסלול יחובר לפנייה שלך, כדי שנבין מה חיפשת. המסלול משמש להתאמת הפרסום שלנו ולהבנת השימוש באתר.
• פרטים שתשאיר לנו: ישמשו אותנו למתן השירות ולשיווק.

ביטול: בכל עת, בקישור «הגדרות עוגיות» בתחתית כל עמוד ⟵ «רק הכרחיים». הביטול מוחק את קוקיז המדידה והפרסום ואת מזהה-הגולש שלנו מהדפדפן, ועוצר מאותו רגע את שליחת האותות ואת שמירת המסלול. מידע שכבר נשלח לפני הביטול — אפשר לבקש את מחיקתו אצלנו בכתובת contact@aventurine.co.il, ואצל גוגל ומטא בהגדרות החשבון שלך בפלטפורמות שלהן.

הפירוט המלא — שמות הקוקיז, תוקפן ומה נשמר בדפדפן: /legal/cookies/.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהספקים שלמעלה — ובכללם גוגל ומטא (אחרי «אישור»), וואטסאפ, ספק מערכת ניהול הפניות וספקי עיבוד השפה — מאחסנים ומעבדים מידע מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית, ולעתים במרכזי-נתונים גלובליים נוספים.

ההעברה נדרשת כדי לספק את השירות ולהפעיל את האתר, ומוגבלת למידע ולמטרות המתוארים במדיניות הזו. הדין באותן מדינות אינו בהכרח זהה לדין הישראלי, וההגנה על המידע שם נשענת על תנאי-השירות ומסמכי-הפרטיות של אותם ספקים. אנו מעבירים את המינימום הדרוש לכל תפקיד, ואיננו מעבירים לחו"ל מסמכי-עסקה אלא כשהדבר נדרש לביצוע העסקה או לפי דין.

כמה זמן נשמר המידע

אלה תקופות השמירה שאנחנו פועלים לפיהן:

אפשר לבקש מחיקה בכל עת בכתובת contact@aventurine.co.il.

מה שחשוב לדעת על מחיקה: מחיקה של מידע מהמערכת החיה אינה מוחקת אותו מהגיבויים, וחלק מהגיבויים נשמרים לתקופה ממושכת — ולכן ייתכן שעותק של המידע יוסיף להתקיים בגיבוי גם אחרי שהוסר מהמערכת החיה. איננו משתמשים בגיבוי כדי להחזיר מידע שהוסר לבקשתך.

אם חשוב לך שהמידע יוסר גם מהעותקים ההיסטוריים, כתוב לנו על כך במפורש בבקשת המחיקה — נשיב מה אפשר לעשות באותו מקרה.

מידע שחובה עלינו לשמור לפי דין לא יימחק לפני תום התקופה הקבועה, גם אם תתבקש מחיקה.

זכויותיך

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתה זכאי:

• לעיין במידע שנשמר עליך אצלנו.
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקה של מידע, בכפוף לחובות השמירה שבדין המתוארות למעלה.
• לסרב לקבל תקשורת שיווקית ולבקש הסרה בכל עת — ר' הסעיף הבא.

איך מממשים: פנייה ל-contact@aventurine.co.il או בטלפון 055-911-6119. כדי להגן עליך, אנו עשויים לבקש פרטים שמאמתים שהבקשה היא שלך. נשיב לבקשה בתוך 30 יום מקבלתה. אם לא נוכל למלא בקשה — נסביר מדוע.

בחשבון באתר אפשר להוריד עותק של המידע שבו ולמחוק את החשבון בעצמך, בכל עת.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים להגנת המידע, ובהם הצפנה והגבלת גישה. אנו בוחנים את הספקים שאיתם אנו עובדים ומעבירים אליהם את המידע המינימלי הדרוש.

יחד עם זאת — אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להתחייב שלא יתרחש אירוע אבטחה. אם יתרחש אירוע שעלול לפגוע בך, נפעל לפי חובות הדיווח שבדין.

פנייה ותקשורת שיווקית

אנחנו פונים אליך בערוץ שבו פנית אלינו, או בטלפון ובוואטסאפ שהשארת.

אנו עשויים לפנות לבעלי נכסים שפרסמו נכס בפומבי, בעניין אותו נכס. בכל שלב אפשר לשאול מי אנחנו ולבקש שנפסיק — ואז נפסיק, ונרשום את הבקשה כדי שלא נפנה שוב.

דיוור שיווקי נשלח רק למי שביקש לקבל אותו. בכל הודעה שיווקית תמצא דרך להסיר את עצמך, ואפשר גם להשיב «הסר» באותו ערוץ או לכתוב ל-contact@aventurine.co.il. בקשת הסרה נרשמת לצמיתות במינימום נתונים, בדיוק כדי שלא נפנה אליך שוב.

הפירוט המלא — מה נשלח, באיזה ערוץ, ואיך מסירים — בנוהל הפנייה והתקשורת השיווקית: /legal/communications/.

בכל הערוצים — אתר, וואטסאפ, צ'אט, טלפון ודוא"ל — מי שמולך הוא אוונטורין: הצוות ומערכות השירות שלה.

שינויים במדיניות

ככל שיתווספו שירותים או ישתנו כלי המדידה באתר, נעדכן את המדיניות הזו. גרסת המדיניות ותאריך התחילה שלה מופיעים בראש העמוד, וגרסאות קודמות נשמרות אצלנו. בשינוי מהותי נפרסם הודעה באתר.

לשאלות על המדיניות הזו: contact@aventurine.co.il.